即人们总希望自己的决定可以贯穿始终
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你必须让他明白你不会对他构成威胁才行。 对这种类型的人你可能要更严格一点,因为你要让他知道,“我要和你一决胜负,这场谈判注定不容易”。 采取这种立场会为你赢得尊重,令谈判对手卸下武装,并且助你摆脱“我赢你输”的局面。这些人只会关注自己的问题、自己的目标、自己所关心的事情,而达成这一切的前提往往是他人蒙受损失。 有很多工商管理学硕士生都是属于这一类的。这些生物性的防御反应在本质上并没有任何错误。他说:“现在,我还不太确定自己是否需要这份工作。不要让他们不经过团队领袖的允许就擅自发言。 他们可能被对方深深吸引,这一点一定要善加利用,否则就会造成不利影响。你的恋人可能会表露你不想要更多的孩子,你知道这会让你的伴侣失望。
”这句话中的停顿使你意识到她并非百分百的确信。 沉默的利益相关者 让我们回到沉默的利益相关者的话题,这一点我在第三章中已经有所述及。 回想本章开篇我举的例子。从提供免费赠品切入,慢慢诱导顾客买下小额商品乃至高价物品,这类商家催眠式的推销法堪称此战术的经典应用。 从表现来说,此战术抓住了人们的“一贯原则”〔《影响力一一为什么人们会动摇。 》,罗伯特恰尔蒂尼4著,诚信书房2007年出版,第121页),即人们总希望自己的决定可以贯穿始终,所以不愿轻易改变最初的决定。 对策 此战术是一个逐级递进的过程,因此,我们需要在每一级的最末停顿下来、冷静分析协商的内容。 警惕对手的“花言巧语”,对每一项提议仔细分析,认清接受后会给自己带来哪些利弊。 随口答应就会疏于防范,也不会深究,对手的要求在不知不觉中越来越于我方不利。 最后通牒战术 今天是最后机会。一般情况下,谈话中会出现更多的停顿以及“嗯”“啊”之类的感叹词。一旦成瘾,这类物质就可能毁掉你的生活。 你对内在恋人的态度直接影响你在身体、心理、财务和社会等方面的健康程度。 适当关注让你心痛的事也能挽救你的生活。 我听过一些领导者说过这样的话:“我流产后第二天就回去上班了。但是至少她知道我可以向她提供支持。 就这样我关注到了自己的行为,也改变了她对我的看法,扭转了事态,从而完成了这次谈判。 谈判的媒介 想想有多少信息是通过身体语言和声音传递的吧。把玩具扔出婴儿车 这是一种暗喻,原本描述的是小孩子得不到自己想要的东西时的一种表现。 对方开始表现的狂躁、歇斯底里、开始怒吼一一这就是所谓的“把玩具扔出婴儿车”。你的勇士是一位守护者 我在二年级时发现了我内心中的勇士。 我家住在新泽西州边缘,紧邻纽约市,这里生活着大量在纽约工作的职场人士。 为了养育孩子,他们把家安在了公园和名校周围。引导者对这样的互动就显得更加投入、大方。所有的事物都可以一分为二地看,所有的话语都可以用正反两种语言来描述。你的勇士掌控全局的时候会发生什么。 被拒之门外的时候又会发生什么。 你怎样做才能更好地在四大成员之间保持平衡。 「11一款即时通讯软件。 121860011作6七美国俚语,字面意为“两脚发凉”,实际上是“胆怯”“紧张”的意思。 一一译者注 第三部分深入你的本心 第9章感知 唤醒你的守望者 与我们心里的东西相比,我们身后和我们前方的东西都微不足道。 亨利梭罗06证丫106& 为了解决他与一名客户的争端,比尔一早来到了会见地点,准备参加九点钟的会谈。 比尔是一名律师,此前曾与另一方的律师斯宾塞进行过书面的沟通。
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